农行随州均川支行储户解某到该行自动柜员机办理取款，身边一外地男子占住一台ATM机。奇怪的是，输了无数次早已捻熟于心的密码连输三次都提示出错。旁边的外地男子说：“你那台机子没钱了，换这台机子办理”。解某未加怀疑地换机取款2000元，退卡时发现抽出来的卡竟然不是自己的，而陌生男子早已不见踪影。
　　解某意识到外地男子乘其点钞时换走了他的卡，于是立刻到柜台办理挂失手续，就在这时，他的手机铃声响了，短信提示提取现金2000元，这是农行的短信平台在窃贼取款时发出了提示。解某迅速骑上摩托车赶到镇上有ATM机的金融网点察看，碰见那名外地男子正在离农行600米远的某银行ATM机上****存款。解某上前就抢夺自己的银行卡，盗贼见被害人追来，丢掉取出来的4000元钞票就逃。解某奋力追赶，在赶来的群众帮助下将盗贼捉住并扭送到当地派出所。
　　事发后解某仔细察看手机，发现农行短信平台共提示9次计取款1.8万元。是农行短信平台服务的及时提醒使得他及时追回存款免受损失。解某逢人就说：“农行的短信平台服务真好，有它护航，我们存款更安全，更放心！”